Batam, Anambasnews.com – Pemerintah Kota Batam terus berupaya meningkatkan akses dan kualitas pelayanan administrasi kependudukan bagi masyarakat. Salah satu terobosan baru adalah peluncuran inovasi Dukcapil Batam: Sistematis, Transparan, Akurat, dan Responsif (DUKSTAR) dalam rangka Gebyar DUKSTAR untuk memeriahkan Hari Jadi Batam ke‑197.
Wali Kota Batam Amsakar Achmad secara resmi membuka kegiatan ini di panggung utama Dataran Engku Putri, Batam Centre, Rabu (28‑10‑2026). Pembukaan ditandai dengan penekanan layar digital bersama jajaran Forkopimda Kota Batam, diiringi bunyi sirene.
Dalam sambutannya, Wali Kota menjelaskan bahwa DUKSTAR merupakan terobosan layanan kependudukan dengan konsep jemput bola, guna mendekatkan pelayanan ke masyarakat.
“Pelayanan dari Dinas Kependudukan ini sifatnya jemput bola, turun langsung ke lapangan. Dengan pola seperti ini, masyarakat tidak perlu lagi mengantre berjam‑jam seperti yang selama ini terjadi,” ujar Amsakar.
Dengan pola layanan langsung ke lokasi yang telah ditentukan, penumpukan warga di kantor Disdukcapil diharapkan dapat berkurang. Petugas akan datang ke lokasi sasaran untuk membantu pengurusan dokumen kependudukan warga.
Wali Kota juga meminta agar sosialisasi program DUKSTAR dilakukan secara luas dan berkelanjutan, sehingga manfaatnya diketahui seluruh lapisan masyarakat.
Ia menyoroti permasalahan antrean panjang, kemacetan, dan keterbatasan lahan parkir yang sering muncul ketika warga berkumpul di kantor pelayanan, serta mengapresiasi langkah Disdukcapil Batam menghadirkan layanan yang lebih cepat, tepat, dan responsif.
Amsakar berharap inovasi ini terus dikembangkan agar akses layanan administrasi kependudukan semakin mudah bagi warga Batam.
“Semoga apa yang kita lakukan hari ini menjadi bagian dari semangat bersama untuk melayani masyarakat dengan jauh lebih baik lagi, baik saat ini maupun di masa yang akan datang,” katanya.(Adv)
