Lingga, Anambasnews.com – Dalam upaya memberikan layanan terbaik bagi warga Kecamatan Bakung Serumpun, Unit Pelaksana Teknis (UPT) Puskesmas Rejai terus menerapkan program Pelayanan Prima (Service Excellent) di seluruh unit kerjanya. Program ini mengedepankan pelayanan yang cepat, tepat, ramah, dan berorientasi pada kepuasan pasien.
Kepala UPT Puskesmas Rejai, Amrulla AMK, menyampaikan bahwa seluruh tenaga kesehatan telah mengikuti pelatihan khusus guna meningkatkan kemampuan komunikasi, sikap empati, serta keterampilan dalam memberikan pelayanan yang berkualitas.
“Kami ingin setiap warga yang datang berobat, berkonsultasi, atau memanfaatkan layanan kesehatan lainnya merasa nyaman dan puas selama berada di Puskesmas Rejai,” ujarnya.
Penerapan program ini terlihat mulai dari ruang tunggu, di mana petugas menyambut pasien dengan ramah, membantu proses pendaftaran secara sigap, serta memberikan informasi yang jelas. Di ruang pemeriksaan, tenaga medis memberikan penanganan secara teliti disertai penjelasan yang mudah dipahami, sehingga pasien tidak hanya mendapatkan pengobatan, tetapi juga edukasi kesehatan yang bermanfaat.
Amrulla berharap langkah ini dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap Puskesmas Rejai serta mendorong warga untuk lebih aktif menjaga kesehatannya. “Pelayanan kesehatan bukan hanya soal obat, tetapi juga menyangkut ketulusan dan kepedulian kepada sesama,” tegasnya.(*Suharman)
